이사 전문업체 장단점 비교해 젊은층에 특히 인기
(이슈타임)강보선 기자='이사 상담이나 예약을 받을 때는 모든 이사업체들이 친절하던데, 이사가 끝나고 나서 불만사항이 있어도 대부분 나몰라라 하더군요. 어디 안전하게 믿고 맡길만한 이사업체 쉽게 찾을 수 있는 방법 없을까요?'

통계청에 따르면 이사업계는 대한민국 5000만 인구 중에 2015년기준 약 7백만 가구가 시도내외로 소재이동을 했다고 한다. 그 중 젊은 인구가 많이 포함된 1인가구가 약 300만 가구 이상에 해당되면서 이사 시장은 지속적으로 성장세를 보이고 있다.

이에 최근 이사 소비자들도 온라인상에서 전국 포장이사 전문업체들 중 내가 거주하고 있는 지역에서 경험 많고 우수한 업체들의 장단점을 비교하고 있어 고객맞춤형으로 해당고객에게 스스로 비교하고 판단하게 하는 신개념 포장이사 견적비교O2O 서비스가 시장의 주목을 받고 있다. '

본지는 이러한 최근 이사 시장의 수요와 니즈를 충족시키기 위해 획기적인 기획과 서비스를 제공하고 있는 신생 스타트업 포장이사 가격비교 신흥강자 ㈜다이사를 만나봤다.'

다이사(DA24)는 이사 시장에 대한 오랜 공부와 연구 끝에 이사비수기인 4월(2015년) 본 서비스의 오픈시점을 선택하게 되었다. 다이사 관계자는 '성수기보다는 비수기에 본 서비스를 가동하는 것이 실제 필드에서 뛰고 있는 이삿짐센터들의 사장들의 고충과 문제점을 더 자세히 들을 수 있다고 판단했기 때문이었다' 라고 창업시점의 기억을 회고했다.'

이 관계자는 '이사 시장은 2000년을 분기점으로 온라인 이사 시장이 급성장을 이루며 온오프라인의 경계를 허물기 시작했는데, 최근 O2O(online to offline) 시장의 성장과 더불어 빠른 속도로 동반성장하고 있다. 이에 ㈜다이사는 온라인 시장의 젊은 이사고객의 이해도에 맞게 빠르고 간편하며 신뢰할 수 있고 속도감 있는 서비스를 시장에 제공해야만 지속 가능한 스타트업(Start-up)기업을 운영할 수 있다고 판단했다'고 말했다.

다이사는 서비스 오픈 이후, 기존 이사견적 비교서비스와 차별화를 이루면서 긍정적인 시장의 평가를 받고 있다. 모든 서비스를 무료로 제공하여 소비자의 권익을 추구하면서, 전국의 신뢰할 만한 정식허가업체들을 지속적으로 늘려감에 따라 일정수준의 시스템 운영비를 통해 ㈜다이사의 수익성을 지속 확장시켜가고 있다.

다이사는 최근 매월 약 2만명 이상의 안정된 방문자를 확보하고 있으며, 월 5000명 이상의 이사고객을 최종 접수해 맞춤비교 서비스를 도와주면서 안정적인 성장세를 지속하고 있다.

더불어 개인 이사고객뿐만 아니라, 사기업과 공기업의 직원별 복지에 따른 맞춤이사견적도 제공하도록 해당업체에게 시범 서비스를 진행하고 있다.

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