인천국제공항, '세계 공항서비스평가' 10년 연속 1위

경제/산업 / 박혜성 / 2015-04-29 17:05:23
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전세계 1800여개 공항 중 10년 연속 1위 기록은 인천공항이 유일
인천국제공항이 세계 공항서비스평가에서 10년 연속 1위를 차지했다.[사진=인천국제공항 공식 유튜브]

(이슈타임)박혜성 기자=인천국제공항이 세계 공항서비스평가에서 10연패 기록을 달성했다.

인천공항은 지난 28일(현지시간) 요르단 킹 후세인 빈 탈랄 컨벤션센터에서 열린 국제공항협의회(ACI) 주관 2014년도 세계 공항서비스평가(ASQ) 시상식에서 글로벌 랭킹 1위를 수상했다.

전세계 1800여개 공항 중 10년 연속 1위 기록은 인천공항이 유일하다.

또한 인천공항은 아시아 태평양 최고 공항과 대형공항(여객 4000만명 이상) 최고 공항 부문에서도 1위에 올랐다.

이번 ASQ 평가를 위해 국제공항협의회는 2014년 한 해 동안 세계 각국의 공항이용객 55만명을 대상으로 1:1 직접면접 설문조사를 실시했다.

공항 직원의 친절도와 시설의 청결도, 이용 용이성 등 서비스, 시설 및 운영 분야에 걸쳐 총 34개 평가 항목에 대해 고객의 만족도를 측정해 종합평가를 내렸다.

박완수 인천공항공사 사장은 인천공항은 공항업계에서 가장 권위 있는 ASQ 평가에서 다른 어떤 공항도 해내지 못한 10년 연속 1위의 기록을 달성하며 세계적인 브랜드로 도약했다 고 자평했다.

이어 그는 인천공항은 여기에 안주하지 않고 4만여 공항 가족이 함께 힘을 모아 글로벌 허브공항으로 제2의 도약을 이뤄낼 것 이라고 다짐했다.

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