예산군, 민원실 방문 외국인 민원통역서비스 운영
- 전국 / 이슈타임 / 2020-05-11 08:33:18
영어, 중국어, 일본어 등 3개 국어
예산군은 의사소통의 문제로 어려움을 겪는 외국인 민원인을 위해 영어, 중국어, 일본어등 3개 국어로 민원 통역서비스를 실시한다고 11일 밝혔다.
군은 내부 직원 중 해당 언어권 국외 연수 경력이나 실무경력이 있는 외국어 능통자 4명을 민원통역관으로 지정했다.
이번에 지정된 민원통역관은 민원서류 작성 및 민원 안내는 물론 타 부서와의 업무 연결이 필요한 민원을 처리할 때 타부서 담당자와 민원인 사이에서 의사소통의 가교 역할을 해 민원실을 찾는 외국인에게 원활하고 빠른 민원처리를 돕게 될 예정이다.
주호미 민원봉사과장은 ＂해마다 군청 민원실을 찾는 외국인이 늘어남에 따라 그에 따른 민원수요도 증가하고 있다＂며 ＂민원통역서비스와 같은 군민이 공감할 수 있는 수요자 중심의 민원 시책으로 다시 찾고 싶은 군민행복민원실 조성을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
예산군청
예산군은 의사소통의 문제로 어려움을 겪는 외국인 민원인을 위해 영어, 중국어, 일본어등 3개 국어로 민원 통역서비스를 실시한다고 11일 밝혔다.
군은 내부 직원 중 해당 언어권 국외 연수 경력이나 실무경력이 있는 외국어 능통자 4명을 민원통역관으로 지정했다.
이번에 지정된 민원통역관은 민원서류 작성 및 민원 안내는 물론 타 부서와의 업무 연결이 필요한 민원을 처리할 때 타부서 담당자와 민원인 사이에서 의사소통의 가교 역할을 해 민원실을 찾는 외국인에게 원활하고 빠른 민원처리를 돕게 될 예정이다.
주호미 민원봉사과장은 ＂해마다 군청 민원실을 찾는 외국인이 늘어남에 따라 그에 따른 민원수요도 증가하고 있다＂며 ＂민원통역서비스와 같은 군민이 공감할 수 있는 수요자 중심의 민원 시책으로 다시 찾고 싶은 군민행복민원실 조성을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
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