스마트 돌봄 플랫폼 구축

▲ 청송군, 지역복지 서비스 이용 편의성 높인다

청송군은 복지서비스의 체계적이고 효율적인 사업관리와 이용자의 서비스 접근성 및 편의성 향상을 위해 '청송군 복지서비스 관리 플랫폼'을 구축에 나선다.

이번 사업은 복지서비스 제공 및 이용 과정에서 발생하는 다양한 정보를 체계적으로 관리하고, 지역 내 복지서비스를 이용하는 주민들이 필요한 서비스를 보다 편리하고 효율적으로 이용할 수 있는 환경을 조성하기 위해 추진된다.

그동안 복지사업별로 이용자와 서비스 이용 현황 등을 개별적으로 관리함에 따라 행정적 부담이 발생하고 정보 활용에도 한계가 있었다.

그러나 플랫폼이 구축되면 대상자 관리부터 서비스 이용 현황, 목욕탕 이용권 관리, 사업 실적등에 이르기까지 관련 정보를 통합적으로 관리​할 수 있어 행정 효율성과 정보 활용성이 크게 향상될 것으로 기대된다.

특히 이용자별 서비스 이용 정보를 체계적으로 관리함으로써 업무 담당자는 대상자의 서비스 이용 현황을 한눈에 파악하고 효율적으로 관리할 수 있으며, 이용자 역시 본인에게 제공되는 복지서비스 정보를 편리하게 확인하고 이용할 수 있을 것으로 기대된다.

또한 플랫폼 구축을 통해 목욕탕 이용권의 부적정한 양도 등 부정수급을사전에 예방하고 복지재정의 누수를 방지하는 한편, 복지서비스가 필요한 대상자에게 혜택이 투명하고 공정하게 제공될 수 있는 관리체계를 마련 할 계획이다.

윤경희 청송군수는 “이번 사업은 단순히 복지서비스 업무의 전산화를 넘어, 복지서비스 전달체계를 보다 효율적이고 투명하게 개선하는 데 의미가 있다”며 “업무 담당자에게는 체계적이고 효율적인 사업관리 기반을 제공하고, 이용자에게는 보다 편리하고 신속한 복지서비스 이용 환경을 제공함으로써 군민이 체감할 수 있는 복지서비스를 구현하는 출발점이 될 것으로 기대한다”고 밝혔다.

한편, 청송군은 플랫폼의 안정적인 구축과 운영을 통해 이용자 중심의 복지서비스를 강화하고, 체계적인 사업관리를 바탕으로 보다 촘촘하고 투명한 복지서비스 전달체계를 구축해 군민의 복지 체감도를 높여 나갈 계획이다.

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