
북구, AI 기반 민원전화 관리시스템 도입
- 행정전화에 AI서비스 기능 접목 행정 서비스 질 향상 도모
- 울산 북구는 울산 지역 구·군에서는 처음으로 AI 기반 민원전화 관리시스템을 도입한다고 26일 밝혔다.AI 기반 민원전화 관리시스템은 직원이 자리를 비우거나 통화중일 때 AI 메모 기능, 통화 내용 요약 기능, 통화 레코딩 기능을 통해 민원 접수 누락을 방지함은 물론 보다 신속하고 정확한 민원 처리를 돕게 된다.AI 메모 기능은 담당자가 자리를 비우거나 즉...

































