＂입소문 타고 래퍼 도끼, 가수 이승철, 배우 강예원 등 연예인도 찾아와＂ (이슈타임)김현진 기자=서울 강남구에 반려동물만을 위한 펫타운 ‘갤럭시펫(Galaxy Pet)‘이 자리 잡고 있다. 1층부터 7층까지 반려동물에 관련한 모든 서비스를 논스톱 누릴 수 있는 ‘갤럭시펫‘ 입소문을 타면서 반려인들에게 핫플레이스로 급부상하고 있다.
‘

‘갤럭시펫‘ 윤성경 대표이사는 한때 이름만 대면 누구나 아는 대기업의 차장으로 일했지만 반려동물 사업에 뛰어들게 된 건 반려견 초코의 영향이 컸다.
‘
윤 대표는 ‘말 못하는 동물을 키우다 보니 용품 하나를 사도 우리 집 강아지에게 어떤 게 더 잘 맞는지, 또 분리불안과 같은 증상을 보일 땐 어떻게 케어해줄 수 있는지 궁금할 때가 많았어요‘라며 ‘그런데 매장에 가도 반려견에 대해서 전문적으로 조언을 구할 사람이 없어 아쉽더라고요. 그래서 언제든 전문가들의 조언을 들을 수 있는 전문지식을 갖춘 펫타운을 만들어야겠다고 생각했죠‘라며 한 반려동물 사업에 뛰어들게 된 계기에 대해 밝혔다.
‘
그래서 갤럭시펫에 애견미용사, 애견훈련사, 용품매장 매니저 등 전문가들을 섭외해 고객들이 언제든 반려동물과 관련해 궁금증을 가졌을 때 도움을 받을 수 있도록 했다. 윤 대표는 반려동물에 대한 전문지식을 갖추는 것이 발전하는 반려동물 문화에 발맞출 수 있다고 판단했다.
‘
전문성 뿐 만아니라 갤럭시펫의 또 다른 특징은 바로 트렌드다. 갤럭시펫 강남점 1층에는 반려동물 패션용품으로 꾸며져 있어 최근 반려동물을 많이 키우는 20~30대 여성 고객을 타킷으로 하고 있다.
‘
그는 ‘2000년대부터 반려동물 개체 수가 증가하고 정보가 발달하면서 소비자들의 눈높이가 달라졌어요‘라며 ‘그래서 강남점을 오픈할 때는 젊은 층을 타킷으로 스타일에 따라 골고루 패션 브랜드를 선정해 입점시켰어요. 트렌드를 한눈에 볼 수 있기 때문에 고객들의 반응이 좋습니다‘라고 설명했다.
‘

갤럭시펫 2층에는 고양이 용품을 진열해 집사들의 발걸음도 끌어들이고 있다. 기존에 고양이 제품들이 대부분 온라인에서 많이 거래되면서 눈으로 보고 확인할 수 없다는 아쉬움을 갤럭시펫에서 해소해준 것이다. 또 3층에는 반려동물 헬스케어 아카데미, 4층은 반려동물 유치원과 호텔 등 각 층마다 프리미엄 서비스를 받을 수 있도록 했다.
‘
매장이 강남에 위치해 있다보니 래퍼 도끼, 가수 이승철, 배우 강예원 등 반려동물을 키우고 있는 연예인들도 이곳에 자주 찾아온다. 많은 연예인들이 ‘강남에 핫한 반려동물 매장‘이라는 소문을 듣고 찾아오거나 지인의 소개로 오는 경우가 많다는 것이다.
‘
갤럭시펫이 고객들에게 신뢰를 얻을 수 있었던 이유는 윤 대표만의 남다른 신념이 있었기 때문이다. 그는 반려동물쇼핑타운 ‘갤럭시펫‘을 오픈하면서 고객들에게 5가지를 약속했다. 그는 ‘갤럭시에서 추구하는 5가지는 바로 청결, 프리미엄 서비스, 전문가적 지식, 가족 같은 분위기, 사회공헌입니다‘라고 말했다.
‘
이어 윤 대표는 ‘이 다섯 가지는 제가 죽어다 깨어나도 갤럭시펫에서 지키고자 하는 것들이에요‘라며 ‘좋은 서비스를 제공하고 고객들에게 보답 받은 성원은 유기동물보호소 지원 등 동물 문화 발전으로 되돌려 드리는 거죠‘라고 설명했다.
‘

윤 대표는 아직 정식으로 진행하고 있지 않지만 반려동물 기업을 운영하면서 궁극적으로 반려동물과 더불어 사는 삶 ’면 인력창출과 더불에 동물에 대한 인식도 개선하는 시초가 될 수 있다‘고 취지를 밝혔다.
‘
미용, 헬스케어, 유치원, 호텔 등 갤럭시펫 강남점에서 반려동물을 위한 다양한 서비스를 제공하고 있지만 의료기기와 같은 비용적인 측면 때문에 동물병원은 검토 중에 있다. 그는 ‘많은 수의사 분들이 긍정적으로 검토 중‘이라며 병원이 갤럭시펫 강남점에 들어오게 되면 한층 더 완성도가 높아질 것‘이라고 말했다.
‘
윤성경 대표는 갤럭시펫을 찾는 고객들에게 ‘갤럭시펫은 단순히 물건만 파는 매장이 아니라, 발전하는 반려동물 문화에 있어 전문적인 정보를 제공하고 고객들과 소통하는 회사‘라며 ‘그러기 위해서 더 발전하고 전문화해서 고객들의 사랑을 받으며 커나갈 수 있도록 노력하겠다‘고 전하며 인터뷰를 마쳤다.

[ⓒ 프레스뉴스. 무단전재-재배포 금지]