이승화 산청군수, 민원담당 공무원과 간담회 개최

이승화 산청군수, 민원담당 공무원과 간담회 개최: 경남 / 정재학 기자 / 2025-05-26 11:57:39

공직 사기진작 통해 민원 서비스 질 제고

▲산청군은 이승화 군수가 26일 군청 행정자료실에서 민원담당 공무원들과 간담회를 열고 현장 애로사항을 청취했다고 밝혔다. (사진=산청군)

[프레스뉴스] 정재학 기자=산청군은 이승화 군수가 26일 군청 행정자료실에서 민원담당 공무원들과 간담회를 열고 현장 애로사항을 청취했다고 밝혔다.

이번 간담회는 증가하는 민원업무와 악성 민원으로 인한 스트레스에 대응하고, 민원 현장의 고충을 공유하기 위해 마련됐다. 군은 민원전화 전수녹음, 상담 권장시간 설정 등 「민원처리법 시행령」 개정에 따른 공무원 보호시책에 대한 심도 있는 논의도 진행했다.

또한 ‘디지털 세상의 법칙–변해야 산다’를 주제로 민원공무원의 역할과 효과적인 대응 전략에 대한 역량 강화 교육도 함께 실시됐다.

이 군수는 “민원 담당 공무원의 사기가 높아야 군민에게 만족스러운 행정 서비스를 제공할 수 있다”며 “앞으로도 현장과 소통하며 군민이 체감할 수 있는 변화에 집중하겠다”고 말했다.

한편, 산청군은 민원인 수유실과 휴게공간 정비, 민원창구 안내선 설치 등 민원 편의 개선에도 지속적으로 힘쓰고 있다.