우수사례발표·노하우 공유로 맞춤형 복지서비스 전문성 강화

▲찾아가는 보건복지서비스 담당 공무원 역량강화교육 사진=진주시 제공

[프레스뉴스] 정호일 기자= 진주시는 12일 읍면동 찾아가는 보건복지서비스 담당 공무원 40여 명을 대상으로 역량강화 교육을 실시했다.

이번 교육은 읍면동 맞춤형복지서비스 우수사례 발표를 통해 ▲위기가구 발굴 ▲초기상담 ▲욕구파악 및 사례관리 계획 ▲서비스 연계 ▲사후관리 등 실제 현장에서 활용 가능한 실천 방법을 공유해 사례관리에 대한 이해도를 높이고 맞춤형 통합 서비스 전문성 향상을 위해 추진됐다.

이날 참석한 담당자들은 복지사각지대 발굴·지원과 찾아가는 맞춤형 복지서비스 강화 방안을 다각도로 모색하고 적극적으로 의견을 제시했으며 실무담당자의 현장 의견 및 애로사항을 청취하는 시간을 가졌다. 또한 30개 읍면동별 우수사례 발표와 업무 노하우를 공유했다.

우수사례는 사례집으로 발간·배부했고, 복합적이고 다양한 욕구를 지닌 대상자에게 맞춤형 급여 신청, 공공서비스 의뢰, 민간자원 연계 등 필요한 서비스를 통합적으로 제공해 위기에서 벗어나 안정적인 생활을 유지할 수 있게 된 사례들을 실었다.

시 관계자는“우수사례집을 통해 직원들의 업무수행내용과 노하우를 공유하여 보다 전문적이고 세심한 복지서비스가 제공될 수 있기를 바란다”며“앞으로도 읍면동의 의견을 수렴하여 복지사각지대 발굴·지원을 위해 힘써 소외되는 이웃이 없도록 최선을 다하겠다”고 말했다.gihee233@naver.com

 

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